Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера. OK

Стандарты переписки для внутреннего и внешнего сервиса: что взять за основу, как разработать и внедрить?

Другие интересные мероприятия

Вы зашли на страницу прошедшего мероприятия. Может быть, вас заинтересуют эти будущие мероприятия?

Билеты

Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Билеты на мероприятие "Стандарты переписки для внутреннего и внешнего сервиса: что взять за основу, как разработать и внедрить?" (20-06-2019 – 20-06-2019)
Продажа билетов закончилась 20 июня 2019 12:00
Продолжить »

О мероприятии

Мероприятие проводится для

  • руководителей;
  • HR-менеджеров.
Переписка занимает всё больше места в нашей жизни. Теперь не только электронная почта, но и мессенджеры стали способом общения с коллегами, клиентами, поставщиками и партнёрами.
Как добиться порядка и единого стиля в переписке?
В программе мастер-класса:
  • Что такое стандарты переписки и зачем они нужны
  • Подход "Стандарты, ориентированные на бренд": этапы разработки
  • Типовое содержание стандартов внутренней переписки
  • Основа для стандартов внешней переписки
  • Как сделать, чтобы стандарты работали - правила составления

Мастер-класс проведет Антон Краснобабцев – тренер из ТОП-10 российских тренеров по рейтингу 2017 года, управляющий партнер тренинговой компании Key Solutions, эксперт в области деловой переписки и управленческих навыков. Среди клиентов такие компании, как Сбербанк, ZARA, Промсвязьбанк, Сургутнефтегаз и предприятия среднего и малого бизнеса. Автор многочисленных публикаций в профессиональной прессе.

Мастер-класс пройдет 20 июня с 19:00 до 20:30 в Holiday Inn Moscow Sokolniki (Москва, ул. Русаковская, д 24) в рамках Client Service Forum 2019.
Участие для руководителей и HR-менеджеров по приглашениям Key Solutions - бесплатное.
Ответственный менеджер:
Ксения Костова
+7 (925) 357-14-76
k.kostova@key-trainings.com
Схема проезда и другая необходимая информация придут на вашу электронную почту после регистрации.

20
20 июня 2019
Четверг
19:00 — 20:30
Holiday Inn Moscow Sokolniki
Россия, Москва
Русаковская улица 24

Организатор

Key Solutions

+7 (495) 109 21 00